Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Reunimos las preguntas que más nos hacen las familias, agrupadas por tema. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te ayudamos directamente.
Sobre el cuidado
¿Qué tipos de cuidado ofrecen?
Acompañamos personas mayores con distintos niveles de autonomía y dependencia, incluyendo Alzheimer y otros tipos de deterioro cognitivo, con planes de cuidado adaptados a cada residente.
¿Atienden a personas con Alzheimer?
Sí, contamos con experiencia y equipos preparados especialmente para el cuidado de personas con Alzheimer y otros tipos de deterioro cognitivo.
¿Cómo se define el plan de cuidado de cada residente?
Evaluamos a cada persona al ingresar y definimos, junto a la familia, un plan de cuidado que se ajusta a sus necesidades, capacidades y preferencias.
¿Qué pasa si las necesidades de cuidado cambian con el tiempo?
Revisamos periódicamente el plan de cada residente y lo ajustamos a medida que sus necesidades van cambiando.
Vida en la residencia
¿Cómo es un día típico en la residencia?
Los días combinan rutinas de cuidado, comidas, actividades de estimulación y momentos de descanso, siempre respetando el ritmo de cada residente.
¿Qué actividades realizan los residentes?
Ofrecemos talleres, actividades de estimulación cognitiva, espacios de encuentro y celebraciones, pensados para promover el bienestar físico y emocional.
¿Los residentes pueden traer sus propias pertenencias?
Sí, invitamos a las familias a personalizar la habitación con objetos, fotos y elementos que den mayor sensación de hogar.
¿Cómo es la alimentación?
Contamos con menús balanceados, adaptados a las necesidades nutricionales y de salud de cada residente.
Salud y seguridad
¿Hay atención médica disponible?
Contamos con enfermería 24/7 y coordinamos la atención médica necesaria para cada residente.
¿Qué protocolos de seguridad tienen?
Nuestros espacios están diseñados para prevenir riesgos, con protocolos de seguridad y supervisión permanente del equipo.
¿Qué pasa en caso de una emergencia médica?
Contamos con protocolos de emergencia y coordinación con centros de salud, e informamos de inmediato a la familia.
El equipo
¿Qué profesionales conforman el equipo?
Nuestro equipo incluye enfermería, TENS, asistentes de cuidado, nutrición, terapia ocupacional, kinesiología y profesionales de actividades y bienestar.
¿Cómo se capacita al personal?
Todo nuestro equipo recibe formación continua, especialmente en el cuidado de personas con Alzheimer y deterioro cognitivo.
Para las familias
¿Cómo puedo visitar a mi familiar?
Las familias pueden visitar con horarios flexibles, coordinando previamente con la residencia.
¿Cómo se mantiene informada la familia?
Mantenemos comunicación constante sobre el estado y bienestar de cada residente, y estamos disponibles ante cualquier consulta.
¿Puedo participar en las decisiones de cuidado?
Sí, las decisiones sobre el cuidado se conversan siempre junto a la familia.
Proceso de ingreso
¿Cómo es el proceso de ingreso?
Comienza con una conversación inicial, una visita a la residencia, una evaluación de necesidades y el acompañamiento en la preparación de la llegada.
¿Qué documentación se necesita?
Te entregamos con anticipación la lista de documentos y antecedentes de salud necesarios para el ingreso.
Aspectos prácticos
¿Cuáles son los valores del servicio?
El valor depende del tipo de cuidado y habitación. Conversemos para entregarte información detallada según la situación de tu familiar.
¿Cómo se realizan los pagos?
Coordinamos la modalidad de pago directamente con cada familia al momento del ingreso.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos y te ayudamos directamente.